當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->營銷策劃-->詳細(xì)內(nèi)容 “吃虧是�！钡臓I銷4P分析 作者：韓鋒 日期：2008-10-28 字體：[大] [中] [小]

    對于大多數(shù)現(xiàn)代職場人來講，認(rèn)同古語“吃虧是�！钡娜撕孟癫皇呛芏唷Ｌ貏e是對剛?cè)肼殘龅男氯�，對“吃虧是福”的認(rèn)同更是門可羅雀。很多人并不知道“吃虧是福”這句話里隱含的人生成功的大智慧。許多企業(yè)管理層對“吃虧是�！钡恼f教也是非�？斩锤砂T，言之無物，可能連自己都很難說服自己。所以，看到很多職場人，拈輕怕重、斤斤計較、互相推諉、生怕自己多干活、生怕別人占了自己的便宜的行為和風(fēng)氣恣意滋生蔓延，也就不足為奇了。
    難倒“吃虧是�！边@句古語能流傳至今，只是老實人吃虧之后阿Q式的精神慰藉嗎？它的強大生命力和人生大智慧表現(xiàn)在
哪里呢？它能不能成為現(xiàn)代職場人應(yīng)該認(rèn)同和踐行的行為準(zhǔn)則呢？筆者另辟蹊徑，用經(jīng)典的營銷4P理論來詮釋一下。
    對許多營銷人來講，4P早已爛熟于胸。營銷人不知道4P就像英文老師不知道26個英文字母一樣。 4P 分別是產(chǎn)品( product) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion)四個英文單詞第一個字母的縮寫。4P是一個經(jīng)典的營銷策略組合，是任何一個產(chǎn)品和服務(wù)成功推向市場的必經(jīng)之路。
    “吃虧是�！敝�于產(chǎn)品( product)。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場、顧客的貨物、服務(wù)的集合，產(chǎn)品是以顧客的需求為原點的，如果沒有顧客的需求，不能應(yīng)和滿足顧客的需求，任何產(chǎn)品和服務(wù)都是百無一用的廢物一堆。企業(yè)是通過產(chǎn)品的銷售來實現(xiàn)自己的利潤和生存發(fā)展的。這要求企業(yè)從產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、款式、包裝、規(guī)格、服務(wù)等全面滿足顧客的需求，成為顧客的選擇，才能順利實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，從而達(dá)成企業(yè)自身生存和發(fā)展的目的。簡單講，企業(yè)必須做到“利他”，最終才能做到“利己”。如果企業(yè)只想“利己”的話，最后的結(jié)果肯定是得到市場的報應(yīng)，最終是“害己”。因三聚氰胺而導(dǎo)致的三鹿乳業(yè)的轟然倒塌就是一個近在眼前的反面案例。企業(yè)為了“利己”，盲目貪圖銷量擴(kuò)大，奶源失控，質(zhì)量松懈，把關(guān)不嚴(yán)，不滿足消費者基本的食品安全需求，結(jié)果是“害己”。商業(yè)社會的邏輯就是利他才能利己，最大的利己就是利他�！俺蕴澥歉！币彩欠�合這個商業(yè)邏輯的。對個人來講，“吃虧”這個“產(chǎn)品”是利他，這是符合每個人心理需求的，因為每個人都是關(guān)愛自己的，都是利己的動物�？稀俺蕴潯钡娜�，不斤斤計較的人，在人際交往中，毫無疑問，肯定是受每個人歡迎的。同事會喜歡，領(lǐng)導(dǎo)會賞識，“吃虧”人的人際關(guān)系會很和諧，被提拔和重用的機會也比一般人多了許多，最終“吃虧”人的利他達(dá)到了利己的效果。
    “吃虧是�！敝�于價格( price)。價格是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報。商業(yè)社會里不存在“物美價廉”的東西。企業(yè)要做出高品質(zhì)的產(chǎn)品必須付出高的成本：要好的人才、好的設(shè)備、好的原材料、好的檢測等，這些在市場經(jīng)濟(jì)中都要付出高的成本。所以，好的產(chǎn)品價格肯定是高的，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)回報肯定也是高的。對個人來講，要獲得人生成就，也要付出成本的。人生越成功，付出的成本越高。這些成本在某些時候，就表現(xiàn)為“吃虧”：做自己工作之外的事情，做別人不愿做的事情，多碰壁，多摔些跟頭，多走些彎路，多接受困難的磨礪，多品嘗一些人生的艱辛，這些付出的成本都是為了人生以后的回報。特別是對職場的年輕人，年輕時多“吃虧”，多摔幾個跟頭，不至于傷筋動骨，而等到年老了，再摔個跟頭，再吃虧，可能就要“一命嗚呼”了。
    “吃虧是�！敝�于渠道( place)。渠道的作用是企業(yè)把產(chǎn)品如何到送達(dá)顧客的手里，縮短產(chǎn)品與顧客的物理距離，讓顧客能隨時隨地買到自己企業(yè)的產(chǎn)品。能“吃虧”的人可以縮短與人之間的心理距離，每個人都愿意和能“吃虧”的人交往，“吃虧”人與周邊人的心理通道是最順暢的，是最融洽的。
    “吃虧是�！敝�于促銷( promotion)。促銷的本質(zhì)是企業(yè)與顧客的互動溝通，是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動。是企業(yè)把產(chǎn)品、品牌的信息清晰、準(zhǔn)確、一致、有效地傳遞給顧客的過程，是企業(yè)與顧客互動溝通的過程。能“吃虧”的人，往往有好的人際品牌形象，能得到人們的擁戴和尊敬，能聚集人氣，創(chuàng)立大的事業(yè)。蒙牛的牛根生的“財散人聚”講的就是這個道理。當(dāng)時牛根生把自己的年薪不要，發(fā)給自己的部下，把公司配給他的車賣掉，給自己的部下每人配上車，這都是典型的“吃虧”行為。這些行為讓牛根生樹立了很好的個人品牌形象，讓牛根生的為人聲名遠(yuǎn)播，進(jìn)行了很好的個人品牌信息傳播。當(dāng)牛根生自己“獨立山頭，揭竿而起”創(chuàng)立蒙牛時，有上百的部下辭掉待遇優(yōu)厚的伊利的工作，投身到當(dāng)時一窮二白的蒙牛旗下。這就是“吃虧”人強大的“促銷”能力。新東方的校長俞敏洪當(dāng)時在創(chuàng)立新東方，事業(yè)需要大發(fā)展的時候，他飛到美國力邀自己在美國的北大同學(xué)回國創(chuàng)業(yè)時，這些當(dāng)時比俞敏洪混得還好的“牛人”能回來的鮮為人知的理由，竟是俞敏洪大學(xué)四年默默無聞，任勞任怨為他們宿舍打了四年開水。這個“吃虧”的行為傳遞給他們的信息是，俞敏洪能吃肉絕不會讓弟兄們喝湯的。事實證明也是如此。
    當(dāng)然，“吃虧是�！币灿凶约旱牡赖逻吔�，不是任何虧都無條件的接受。筆者在這里不多贅述。對大多數(shù)人來說，“吃虧是福”是職場生存的大原則，成就人生的大智慧。


韓鋒 [營銷智慧引擎] 北大國際MBA（BIMBA）, 歷任松下電器（中國）有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽能集團(tuán)高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗于一身的【營銷活化石】。“鋒言鋒語“之個人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教